Cambios y Devoluciones
En Festina, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y plásticos protectores intactos.
Envío del Producto
Utiliza la etiqueta de envío prepagada incluida en tu paquete y deposítalo en el punto de recogida autorizado más cercano.
Recepción y Reembolso
Una vez verificado el estado de las piezas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en 5-7 días hábiles.
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